Quand Star Assurances lance son nouveau portail santé

Après avoir réussi à s’en sortir avec la pandémie mondiale due au Coronavirus, STAR Assurances se lance un nouveau défi, apporter à ses assurés un espace personnel permettant de suivre l’état de traitement de son assurance santé. Ayant doté son site d’un portail santé personnalisé, dorénavant les assurés de STAR Assurances pourront suivre en direct l’évolution de leur dossier et accéder à différentes fonctionnalités de suivi de dossier. Mais comment fonctionne ce portail et quels en sont les avantages ?

Fonctionnement

Le fonctionnement est simple. Il suffit de se connecter et de suivre les indications de remplissage des champs. Après avoir renseigné son adresse e-mail, son numéro de téléphone et créé son mot de passe, il faut cocher la case qui autorise STAR Assurances à contacter le nouveau membre, suite à quoi ils envoient un mail de confirmation de création de compte pour valider son inscription. Une fois ces démarches effectuées, il est indispensable de valider par le mail reçu la création de son compte pour pouvoir accéder au portail santé qui demandera de nouveau des renseignements dont le numéro de dossier de suivi dont l’assuré cherche les infirmations. Il est donc nécessaire d’être en possession de cette référence pour pouvoir continuer l’avancement de son inscription. Enfin, il sera alors demandé le matricule de l’assuré pour pouvoir accéder à son espace personnel.

Avantages

La mise en place de ce système de suivi personnalisé apporte divers avantages. En effet, aujourd’hui, il est assez difficile d’obtenir un suivi de la prise en charge de notre assurance santé et il est parfois long et laborieux d’obtenir une simple réponse de la part d’un conseiller sur le temps de traitement de son dossier. Dorénavant, avec ce portail santé, il est possible d’avoir un espace personnalisé qui donnera accès directement au suivi du dossier en cours et en cas de plusieurs dossiers en même temps, il suffira de renseigner les différents numéros de dossiers qui sont en possession de l’assuré. De plus, ce système permet de pouvoir y avoir accès à n’importe quel moment de la journée ou de la nuit et même lorsque l’agence de l’assurance est fermée. C’est aussi un gain de temps et de patience. Un autre avantage sera surtout en interne, il permettra de libérer les agents que ce soit au téléphone ou en agence pour pouvoir traiter les demandes plus rapidement. La conclusion de ce nouveau portail est avant tout de faire gagner du temps aux assurés certes mais également aux agents en amont.

Pour qui ?

Ce portail santé mis en place par STAR Assurances concerne autant l’assurance santé collective que l’ assurance santé individuelle. Il a été conçu dans le but d’être accessible pour les particuliers autant que pour les entreprises. Au départ de l’inscription de compte, il est d’ ailleurs demandé si l’assuré veut accéder à l’ espace client ou à l’espace société. Ayant toujours misé sur des offres accessibles à tous, STAR Assurances démontre encore une fois sa capacité à s’adapter à tous les profils dont ils ont la prise en charge, que ce soit du domaine professionnel ou personnel. Ayant une gestion désormais entièrement informatisée, ils sauront de nouveau répondre à la demandes de leur clientèle en mettant en place un système de suivi innovant et compétant sans oublier rapide et efficace. Grâce à ce nouveau portail santé, l’assurance maladie en Tunisie sera dorénavant entièrement accessible à tous quel que soit le profil de l’assuré concerné. STAR Assurances a su s’adapter aux nouveaux besoins de ses clients et ce en réagissant rapidement et de manière organisée.

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